{rfName}
Th

Indexado en

Licencia y uso

Icono OpenAccess

Citaciones

27

Altmetrics

Investigadores/as Institucionales

Pinillos, MjAutor o CoautorDiaz-Garrido, EAutor (correspondencia)Martin-Pena, MlAutor o Coautor

Compartir

27 de septiembre de 2022
Publicaciones
>
Artículo
Sí

The origin and evolution of the concept of servitization: a co-word and network analysis

Publicado en: Journal Of Business & Industrial Marketing. 37 (7): 1497-1514 - 2022-05-23 37(7), DOI: 10.1108/JBIM-02-2021-0120

Autores: Pinillos, MJ; Díaz-Garrido, E; Martín-Peña, ML

Afiliaciones

Rey Juan Carlos Univ, Social Sci & Law Fac, Business & Management Dept, Madrid, Spain - Autor o Coautor

Resumen

Purpose The purpose of this paper is to analyze the origins and evolution of the concept of servitization by studying the definitions of servitization provided in the literature. Servitization represents an academic field that has grown rapidly since its inception. However, the conceptualization of servitization varies greatly, in part because of the number of studies on this topic and the fact that it has been analyzed in a range of disciplines using a number of theoretical approaches. There is a need to standardize the vocabulary to create a general definition that can support the development of theory in this domain and help legitimize servitization as a research area. Design/methodology/approach This study conducts a systematic, quantitative analysis of a broad set of definitions of servitization. Specifically, this study performs content analysis (combining co-word analysis and social network analysis) and consensus analysis. This study develops a strategic diagram to represent the morphology of the research network. Findings The definitions of servitization are deconstructed and analyzed in depth to create a comprehensive picture of the research on this topic. This analysis reveals the origins and evolution of this research area. The results show a low degree of consensus among scholars regarding the concept of servitization. This study proposes a definition that should be widely accepted thanks to its inclusion of the core terms from other definitions. Explicit recognition of multiple approaches to defining the term can help practitioners and researchers. Predictions about future progress in this area are discussed. Originality/value A universal definition of servitization is proposed based on the results of co-word and network analysis. This definition unifies a range of multidisciplinary viewpoints. From a practical perspective, the key vocabulary in servitization research is highlighted.

Palabras clave

Bibliometric analysisBusiness modelCo-word analysisCompetitive advantageConsensus analysisDefinitionsDominant-logicIntegrated productsManufacturing firmsOperationsProduct-service systemRemote monitoring technologyServitizationStrategic diagramSupply chain management

Indicios de calidad

Impacto bibliométrico. Análisis de la aportación y canal de difusión

El trabajo ha sido publicado en la revista Journal Of Business & Industrial Marketing debido a la progresión y el buen impacto que ha alcanzado en los últimos años, según la agencia Scopus (SJR), se ha convertido en una referencia en su campo. En el año de publicación del trabajo, 2022, se encontraba en la posición , consiguiendo con ello situarse como revista Q1 (Primer Cuartil), en la categoría Business and International Management.

Desde una perspectiva relativa, y atendiendo al indicador del impacto normalizado calculado a partir de las Citas Mundiales proporcionadas por WoS (ESI, Clarivate), arroja un valor para la normalización de citas relativas a la tasa de citación esperada de: 1.1. Esto indica que, de manera comparada con trabajos en la misma disciplina y en el mismo año de publicación, lo ubica como trabajo citado por encima de la media. (fuente consultada: ESI 13 Nov 2025)

Esta información viene reforzada por otros indicadores del mismo tipo, que aunque dinámicos en el tiempo y dependientes del conjunto de citaciones medias mundiales en el momento de su cálculo, coinciden en posicionar en algún momento al trabajo, entre el 50% más citados dentro de su temática:

  • Media Ponderada del Impacto Normalizado de la agencia Scopus: 1.13 (fuente consultada: FECYT Mar 2025)

De manera concreta y atendiendo a las diferentes agencias de indexación, el trabajo ha acumulado, hasta la fecha 2025-12-15, el siguiente número de citas:

  • WoS: 12
  • Scopus: 14

Impacto y visibilidad social

Desde la dimensión de Influencia o adopción social, y tomando como base las métricas asociadas a las menciones e interacciones proporcionadas por agencias especializadas en el cálculo de las denominadas “Métricas Alternativas o Sociales”, podemos destacar a fecha 2025-12-15:

  • El uso, desde el ámbito académico evidenciado por el indicador de la agencia Altmetric referido como agregaciones realizadas por el gestor bibliográfico personal Mendeley, nos da un total de: 56.
  • La utilización de esta aportación en marcadores, bifurcaciones de código, añadidos a listas de favoritos para una lectura recurrente, así como visualizaciones generales, indica que alguien está usando la publicación como base de su trabajo actual. Esto puede ser un indicador destacado de futuras citas más formales y académicas. Tal afirmación es avalada por el resultado del indicador “Capture” que arroja un total de: 65 (PlumX).

Con una intencionalidad más de divulgación y orientada a audiencias más generales podemos observar otras puntuaciones más globales como:

  • El Score total de Altmetric: 15.
  • El número de menciones en medios de comunicación: 2 (Altmetric).

Es fundamental presentar evidencias que respalden la plena alineación con los principios y directrices institucionales en torno a la Ciencia Abierta y la Conservación y Difusión del Patrimonio Intelectual. Un claro ejemplo de ello es:

  • El trabajo se ha enviado a una revista cuya política editorial permite la publicación en abierto Open Access.

Análisis de liderazgo de los autores institucionales

Existe un liderazgo significativo ya que algunos de los autores pertenecientes a la institución aparecen como primer o último firmante, se puede apreciar en el detalle: Primer Autor (Pinillos Costa, María José) y Último Autor (Martín Peña, María Luz).

el autor responsable de establecer las labores de correspondencia ha sido Díaz Garrido, Eloisa.

Reconocimientos ligados al ítem

This work has been partially funded by the Spanish MICINN, through the SERVDIGITAL project (PID2020-117244RB-100).