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González-Padilla PAutor (correspondencia)

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Big data optimization in Zara: How Zara Will optimize its process with big data due to the COVID-19 situation

Publicado en:Advanced Digital Marketing Strategies In A Data-Driven Era. 145-157 - 2021-01-01 (), DOI: 10.4018/978-1-7998-8003-5.ch008

Autores: González-Padilla P; Zori CG

Afiliaciones

Rey Juan Carlos University, Spain - Autor o Coautor

Resumen

This chapter will address the issue of online sales in the fast fashion sector, specifically Zara, the flagship brand of the Inditex textile group. Since 2012, Zara has been working on a plan to close, restructure, and optimize its physical shops, a process that was accelerated in 2017, and which has been affected by the global pandemic that began in early 2020. These two events have caused online sales to exponentially rise with, in turn, the percentage of returns. This is the objective of this chapter: to analyze where Zara is in terms of online sales and returns and how, through digital marketing and the application of tools such as big data, it can reduce the large volume of online returns that it has to deal with. © 2021, IGI Global.

Palabras clave

Good health and well-being

Indicios de calidad

Impacto bibliométrico. Análisis de la aportación y canal de difusión

Esta aportación ha sido publicada por la editorial Igi Global según el Ranking SPI, y en el año de publicación del trabajo, 2021-01-01, es considerada en la posición Q2.

Impacto y visibilidad social

Desde la dimensión de Influencia o adopción social, y tomando como base las métricas asociadas a las menciones e interacciones proporcionadas por agencias especializadas en el cálculo de las denominadas “Métricas Alternativas o Sociales”, podemos destacar a fecha 2025-06-19:

  • La utilización de esta aportación en marcadores, bifurcaciones de código, añadidos a listas de favoritos para una lectura recurrente, así como visualizaciones generales, indica que alguien está usando la publicación como base de su trabajo actual. Esto puede ser un indicador destacado de futuras citas más formales y académicas. Tal afirmación es avalada por el resultado del indicador “Capture” que arroja un total de: 14 (PlumX).
Siguiendo con el impacto social del trabajo, es importante enfatizar el hecho de que, por su contenido, puede ser asignado a la línea de interés del ODS 3 - Garantizar una vida sana y promover el bienestar para todos en todas las edades, con una probabilidad del 61% según el algoritmo mBERT desarrollado por Aurora University.

Análisis de liderazgo de los autores institucionales

Existe un liderazgo significativo ya que algunos de los autores pertenecientes a la institución aparecen como primer o último firmante, se puede apreciar en el detalle: Primer Autor (González Padilla, Paula-Adriana) y Último Autor ().

el autor responsable de establecer las labores de correspondencia ha sido González Padilla, Paula-Adriana.