{rfName}
Bu

Indexado en

Licencia y uso

Citaciones

8

Altmetrics

Análisis de autorías institucional

Jimenez-Partearroyo, MAutor o CoautorMedina-López, AAutor (correspondencia)

Compartir

Publicaciones
>
Artículo

Business intelligence and business analytics in tourism: insights through Gioia methodology

Publicado en:International Entrepreneurship And Management Journal. 20 (3): 2287-2321 - 2024-04-12 20(3), DOI: 10.1007/s11365-024-00973-7

Autores: Jimenez-Partearroyo, Montserrat; Medina-Lopez, Ana; Rana, Sudhir

Afiliaciones

Gulf Med Univ, Coll Healthcare Management & Econ - Autor o Coautor
Rey Juan Carlos Univ, Fac Econ & Business Sci, Business Adm Dept, Paseo Artilleros S-N - Autor o Coautor
Rey Juan Carlos Univ, Fac Econ & Business Sci, Financial Econ & Accounting Dept, Paseo Artilleros S-N - Autor o Coautor

Resumen

Although Business Intelligence (BI) and Business Analytics (BA) have been widely adopted in the tourism sector, comparative research using BI and BA remains scarce. To fill this gap in the literature, the present study explores how BI and BA contribute to strategic innovation, address operational challenges, and enhance customer engagement. To this end, using a dual-method approach that incorporates both quantitative and qualitative methodologies, we first conduct a bibliometric analysis using SciMAT. This sets the stage for the subsequent application of the Gioia methodology. Specifically, we perform an in-depth qualitative examination of a total of 12 scholarly articles on the tourism sector, evenly split between BI and BA. Upon synthesizing the findings on the roles of BI and BA, we outline distinct pathways through which they influence tourism sector management solutions. Based on the obtained evidence, we argue that, while BI focuses on technological advancement and operational integration, BA is more aligned with predictive analytics and data-driven customer engagement. These insights provide managers with a better understanding of the roles of BI and BA, serving as a guide for their strategic applications, from improving service quality to innovating in customer engagement. The novelty of this approach lies in its use of the Gioia methodology, in a comparative analysis to evaluate the separate yet complementarily roles of BI and BA, and in enhancing tourism industry practices.

Palabras clave

Big data analyticsBusiness analyticsBusiness intelligenceComparative analysisCustomer engagementFrameworkGioia methodologyKnowledgeOperational challengesScienceStrategic innovationTourism industry

Indicios de calidad

Impacto bibliométrico. Análisis de la aportación y canal de difusión

El trabajo ha sido publicado en la revista International Entrepreneurship And Management Journal debido a la progresión y el buen impacto que ha alcanzado en los últimos años, según la agencia WoS (JCR), se ha convertido en una referencia en su campo. En el año de publicación del trabajo, 2024 aún no existen indicios calculados, pero en 2023, se encontraba en la posición 43/304, consiguiendo con ello situarse como revista Q1 (Primer Cuartil), en la categoría Business.

2025-07-01:

  • WoS: 3
  • Scopus: 5

Impacto y visibilidad social

Desde la dimensión de Influencia o adopción social, y tomando como base las métricas asociadas a las menciones e interacciones proporcionadas por agencias especializadas en el cálculo de las denominadas “Métricas Alternativas o Sociales”, podemos destacar a fecha 2025-07-01:

  • La utilización de esta aportación en marcadores, bifurcaciones de código, añadidos a listas de favoritos para una lectura recurrente, así como visualizaciones generales, indica que alguien está usando la publicación como base de su trabajo actual. Esto puede ser un indicador destacado de futuras citas más formales y académicas. Tal afirmación es avalada por el resultado del indicador “Capture” que arroja un total de: 93 (PlumX).

Es fundamental presentar evidencias que respalden la plena alineación con los principios y directrices institucionales en torno a la Ciencia Abierta y la Conservación y Difusión del Patrimonio Intelectual. Un claro ejemplo de ello es:

  • El trabajo se ha enviado a una revista cuya política editorial permite la publicación en abierto Open Access.

Análisis de liderazgo de los autores institucionales

Este trabajo se ha realizado con colaboración internacional, concretamente con investigadores de: United Arab Emirates.

Existe un liderazgo significativo ya que algunos de los autores pertenecientes a la institución aparecen como primer o último firmante, se puede apreciar en el detalle: Primer Autor (Jiménez Partearroyo, Montserrat) .

el autor responsable de establecer las labores de correspondencia ha sido Medina López, Ana.